よくある御質問FAQ

業務関連

フロントスタッフの業務内容について教えて下さい。
フロントスタッフの業務内容について教え主にチェックイン・チェックアウト業務、ご予約等の電話対応、ご宿泊されるお客様からのご要望対応があります。
客室の掃除やベッドメイクは、基本的に清掃会社様にてご対応頂いていますが、店舗や状況次第でフロントスタッフが対応することもあります。
ホールスタッフの業務内容について教えて下さい。
主にレストランにてお客様ご案内、オーダー受注、配膳、レジ会計、テーブルセッティング、店舗備品の補充や清掃があります。
調理補助の業務内容について教えて下さい。
主にキッチンにて料理の下ごしらえや盛り付け、後片付けがあります。
調理の業務内容について教えて下さい。
主にキッチンにて調理を担当して頂きます。
調理師免許をお持ちの方や調理経験が豊富な方は、優遇します。
週何日、1日何時間から勤務が可能ですか?
基本的には週12時間(例:週3日、1日4時間)から可能です。店舗により求人状況が異なりますので、募集要項を確認してください。
身だしなみについて教えて下さい。
「身だしなみ規定」があります。特に髪色は黒髪でお願いしています。
ご自身では判断しにくいと思いますので、面接の際にお尋ねください。
ホテル業や接客業での勤務経験が合否に影響しますか?
いいえ、関係ありません。 未経験者でも活躍しているメンバーはたくさんいます。

スキル関連

語学力を活かせますか?
リゾートホテルや観光地付近のホテルでは、海外からのお客様は多くいらっしゃいます。
語学力に自信があれば、積極的に対応をお願いします。
語学力が無いと合否に影響しますか?
影響しませんのでご安心ください。
どの様なスキルが身につきますか?
話し方、お辞儀の仕方、立居振舞い、語学力、電話対応の仕方など、ホテル業界ならではの質の高い接客スキルが身に付きます。
マニュアルはありますか?
はい、あります。 写真付きのわかりやすいマニュアルが用意されています。支配人や先輩社員も優しく教えてくれるので安心です。

制度関連

社会保険への加入は可能ですか?
はい、可能です。
一定以上の要件(勤務時間など)を満たす方には、加入頂いています。
通勤交通費は支給されますか?
一定のルールの下、実費を支給しています。
昇給はありますか?
はい、あります。
スキルに応じて取得できる階級があり、階級毎に時給が上がります。
社員登用制度はありますか?
はい、あります。
条件(勤務期間やスキル)を満たした希望者は、年4回おこなわれる登用面接に挑戦することが出来ます。
アルバイトから支配人になった方もいます!
特典はありますか?
はい、あります。
全国のアパホテルズ&リゾーツの施設(ホテル・リゾート・レストラン・スパなど)を特別価格で利用できる「社員割引制度」や一緒に働くアルバイトスタッフをご紹介いただいたときに報奨金が支給される「紹介報奨金制度」など、社員と同等の特典があります。
住まいが変わった場合、引越し先にあるアパホテルで勤務することはできますか?
地域(居住地)にもよりますので、お引越し前に勤務しているホテルの支配人にご相談ください。